Informativa sulla privacy

In SharkNinja, abbiamo il compito di portare avanti la nostra missione di “influenzare positivamente la vita delle persone, ogni giorno in ogni casa. Ciò include fare tutto il possibile per proteggere la vostra privacy e le vostre informazioni personali”.

La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di informare l'utente su come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e memorizziamo le informazioni personali quando:

  • Si accede o si utilizza uno dei nostri siti Web, incluse le transazioni per l'ordine dei prodotti, il download di materiali, inclusi manuali dei prodotti e FAQ,
  • Si utilizzano i nostri prodotti, servizi o applicazioni in qualsiasi modo,
  • Si participa a un sondaggio o a un test di ricerca e si registrano i vostri prodotti sul nostro sito.

Per ulteriori informazioni sull'Informativa sulla privacy di Robotics, fare clic qui.

SharkNinja è responsabile della determinazione del "motivo" e del "modo" in cui vengono raccolti i dati personali. Per essere in grado di fornire i nostri servizi, determiniamo e approviamo anche con quali organizzazioni condividere i vostri dati personali. Tutte queste organizzazioni sono vincolate dall'obbligo di implementare misure di sicurezza appropriate e hanno termini contrattuali specifici su "come" e "quando" sono autorizzate a utilizzare le vostre informazioni personali per nostro conto.

SharkNinja Europe Ltd e SharkNinja Operating LLC operano come controllori congiunti dei dati.

Il nostro ufficio in Italia si trova in Via Washington 70 MILANO, MILANO, 20146.

Puoi contattarci con qualsiasi metodo sia più adatto a te, anche via e-mail e posta.

  • Il nostro indirizzo postale del team privacy: Via Washington 70 MILANO, MILANO, 20146.
  • Il nostro indirizzo e-mail globale: privacy@sharkninja.com
  • Per inviare una richiesta di esercizio dei tuoi diritti, fai clic qui.

Se hai bisogno di una copia di questo avviso in stampa, o se desidera che noi lo condividiamo per telefono, vi preghiamo di contattarci- privacy@sharkninja.com  o di chiamare 800 761630.

Quando l'utente interagisce con noi o con i nostri partner approvati, può fornirci le seguenti categorie di informazioni personali (che possono includere informazioni sensibili in conformità con la legislazione applicabile). Raccogliamo, teniamo e utilizziamo i vostri dati personali in conformità con la vostra legislazione sulla privacy. Raccoglieremo, memorizzeremo, elaboreremo, useremo, divulghiamo e trasferiremo i vostri dati personali per essere in grado di identificarvi e fornire all'utente un'esperienza senza problemi.



Gli scopi per cui elaboriamo i tuoi dati personali sono i seguenti: Il trattamento dei vostri dati personali è giustificato dalla seguente base giuridica: Dati personali che elaboriamo
Fornire i servizi o le informazioni che l'utente può richiedere quando ci contatta per acquistare beni, tra cui:
• Creare un record ordine cliente
• Organizzare la consegna o il ritiro della merce
• Registrare e rispettare la garanzia
• Agevolare un piano di pagamento
• Notificare il richiamo di un prodotto.

Assistenza clienti
Esecuzione di un contratto o adozione di misure su richiesta dell'utente prima di stipulare un contratto.
  • Nome
  • Indirizzo
  • Numero di telefono
  • Indirizzo e-mail
  • Informazioni sul pagamento.
  • Registrazione vocale
  • Webchat
  • Indirizzo e-mail
  • Video del problema del prodotto
  • Tutte le informazioni che si sceglie di condividere per risolvere il problema del servizio.
Migliorare la qualità e la sicurezza dei nostri servizi, tra cui:
• Facilitare i controlli antifrode
• Facilitare il recupero del debito insoluto
• Come parte del nostro impegno per mantenere il nostro sito web sicuro
• Indagare e prevenire attività fraudolente, accessi non autorizzati al sito Web e ai servizi e altre attività illegali
• Rivedere i siti dei social media per vedere cosa dicono di noi i nostri consumatori.
• La vostra partecipazione a programmi di analisi dei consumatori o di analisi dei prodotti e sondaggi, inclusi focus group, test a casa e ricerche in-home.
Il nostro interesse legittimo.
  • Nome
  • Indirizzo
  • Numero di telefono
  • Indirizzo e-mail
  • Informazioni sul pagamento.
  • Nome
  • E-mail/numero di telefono
  • Fascia d'età
  • Sesso
  • Posizione geografica.
Impegnarsi con voi per fornire un servizio migliore, tra cui: Il tuo abbonamento alle nostre comunicazioni di marketing e sui prodotti. Il tuo consenso.
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono.


Alcune informazioni personali potrebbero essere considerate sensibili, speciali o protette. Non raccogliamo e non utilizziamo abitualmente tali informazioni a meno che l'utente non abbia scelto di condividerle e laddove non siano disponibili altre opzioni, sempre nel rispetto della legislazione sulla privacy applicabile per raccogliere, proteggere e utilizzare in modo sicuro le informazioni personali dell'utente (in particolare, chiedendo il consenso dell'utente laddove richiesto).

Se interagisci con noi sui social media, ciò che pubblichi su Facebook, LinkedIn, Instagram e Twitter, a volte include informazioni che sono state messe online e sono disponibili pubblicamente. Miriamo ad anonimare le informazioni personali raccolte attraverso queste piattaforme, ma non è sempre possibile e pertanto possiamo raccogliere le vostre informazioni personali. Questi siti online e di social media sono regolati dall'informativa sulla privacy dell'azienda che fornisce la funzione, non dalla nostra Informativa sulla privacy. Prima di utilizzare questi siti, è necessario esaminare attentamente le norme sulla privacy per assicurarsi di essere soddisfatti delle modalità di raccolta e condivisione delle informazioni personali.

Raccogliamo informazioni solo da terzi che hanno ottenuto il consenso dell'utente a condividere le informazioni dell'utente. Ciò può includere informazioni demografiche aggregate che forniscono informazioni sull'affluenza relativa delle famiglie, da parte di fornitori di dati di terze parti che ci aiutano a fornire un'esperienza più pertinente, consentendoci di offrire offerte e di fornire servizi e consigli più pertinenti.

Cerchiamo di garantire la richiesta solo di informazioni personali che sono necessarie per fornire un servizio all'utente. Se l'utente non desidera condividere con noi determinate informazioni personali, può scegliere di non trattare il trattamento quando questa opzione è disponibile, oppure semplicemente non fornirci tali informazioni, tuttavia, se decidesse di non fornire determinate informazioni potrebbe non essere in grado di beneficiare di alcuni dei nostri servizi per i quali la fornitura di queste informazioni è necessaria.

I nostri prodotti e i nostri siti web non sono progettati per bambini di età inferiore ai sedici (16) anni. Se veniamo a conoscenza che abbiamo raccolto informazioni personali da bambini, ci impegniamo a fondo per eliminare o anonimizzare tali informazioni.

Se raccogliamo involontariamente i dati personali dei bambini, li cancelleremo non appena ragionevolmente possibile.

Non venderemo mai i vostri dati personali a terzi.

Condividiamo le informazioni personali dell'utente con fornitori di servizi accuratamente selezionati, in modo che possano fornire all'utente servizi per nostro conto per aiutarci a rispettare i nostri obblighi contrattuali, o che altrimenti ci assistano nello svolgimento degli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Abbiamo contratti con questi fornitori che stabiliscono che non possono fare nulla con le vostre informazioni personali senza istruzioni da parte nostra e che forniscono il loro servizio tramite metodi sicuri.

I nostri fornitori di servizi sono:

  • Fornitori di logistica e trasporti che consegnano e raccolgono prodotti da e verso il vostro indirizzo di consegna/casa
  • Servizio clienti/Call Center che fornisce assistenza ai nostri clienti per quanto riguarda i nostri prodotti e servizi
  • Fornitori di servizi di pagamento
  • Fornitori di servizi IT che ospitano e gestiscono i nostri sistemi, applicazioni, e archiviazione dei dati
  • Fornitori di servizi di marketing digitale che vi invitano a condividere una recensione dei nostri prodotti o servizi dopo un acquisto
  • Agenzia di recupero crediti in caso di violazione dei termini del contratto di pagamento

Condivideremo le tue informazioni personali se richiesto dalle autorità preposte all'applicazione della legge o dagli organismi di regolamentazione che hanno affermato un diritto legittimo di accedere a tali informazioni, al nostro consulente legale o se necessario per proteggere la nostra proprietà, interessi e diritti.

In caso di vendita di tutta o sostanzialmente di tutta la nostra attività o di un'altra transazione simile (come la vendita di una divisione o di una business unit), possiamo trasferire o divulgare i dati personali dell'utente a un acquirente o a un potenziale acquirente, che possono raccogliere, utilizzare e divulgare tali informazioni allo scopo di valutare e/o effettuare una proposta di transazione o di operare e gestire gli affari dell'attività acquisita, o per altri scopi identificati nella comunicazione.

Conserveremo i dati personali solo per il tempo necessario per gli scopi che abbiamo identificato e descritto nella presente Informativa, e come richiesto dalla legge, quali:

  • Se l'utente non dispone di un account con noi e ha acconsentito a ricevere le nostre comunicazioni di marketing, quando sceglie di non ricevere tali comunicazioni, cancelleremo le sue informazioni personali dopo 90 giorni.
  • Possiamo conservare i dati personali dell'utente per 6 anni se l'utente ha acquistato un prodotto da noi per facilitare la sua garanzia e i nostri obblighi nell'ambito delle normative applicabili per i consumatori.
  • Le registrazioni delle tue interazioni con il nostro servizio clienti saranno conservate per un massimo di 3 mesi; tuttavia, le registrazioni possono essere conservate più a lungo se utilizzate come prova in una rivendicazione legale.
  • Possiamo conservare i dati personali dell'utente fino alla scadenza del termine per eventuali problemi legali relativi alla fornitura dei beni o alla richiesta di risarcimento per danni personali.
  • Possiamo conservare le informazioni personali per un periodo di tempo più lungo, laddove siamo obbligati a farlo in conformità con le finalità legali, fiscali e contabili pertinenti.

SharkNinja è fortemente impegnata a mantenere al sicuro le vostre informazioni personali. Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative specifiche per proteggere i vostri dati personali da distruzione accidentale o illegale, perdita accidentale, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzato.

Limitiamo l'accesso alle informazioni personali degli utenti a coloro che hanno un'autentica esigenza aziendale di conoscerle. Coloro che elaborano le vostre informazioni lo faranno solo in modo autorizzato e sono soggetti ad un obbligo di riservatezza.

Sebbene possiamo adottare tutte le precauzioni necessarie per proteggere le vostre informazioni personali, è importante che le password, i dettagli dell'account e altre informazioni utente siano protetti e confidenziali.

Operiamo in tutto il mondo e possiamo trasferire i tuoi dati personali ad altri uffici di SharkNinja o a partner autorizzati in tutto il mondo. Desideriamo che l'utente disponga del miglior servizio e della migliore esperienza con i clienti e a tale scopo potremmo condividere le informazioni personali dell'utente al di fuori del paese in cui le ha condivise per la prima volta con noi. Quando lo facciamo, lo faremo sempre per gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy, e laddove siamo soddisfatti dei livelli di protezione e sicurezza applicati in conformità con la legislazione sulla privacy applicabile. I trasferimenti di dati personali all'interno di SharkNinja (compresi quelli al di fuori del SEE) sono disciplinati da un accordo interaziendale.

Quando condividiamo, utilizziamo o trasferiamo le informazioni personali con altre organizzazioni, in particolare al di fuori del SEE, utilizziamo clausole contrattuali standard approvate, o mettiamo in atto altre misure ai sensi della legislazione sulla privacy applicabile, per garantire che tali trasferimenti forniscano adeguate garanzie.

Per ulteriori informazioni su dove sono memorizzate le informazioni personali, è possibile contattarci utilizzando le opzioni elencate nell'avviso.

In determinate circostanze, l'utente può esercitare i diritti di cui dispone ai sensi della legislazione in materia di protezione dei dati nel modo seguente:

  • Diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso e di richiedere copie delle informazioni personali.
  • Diritto alla rettifica – si può richiedere di apportare modifiche e correggere le proprie informazioni personali se si ritiene che siano inesatte. Si ha anche il diritto di chiedere di integrare le informazioni se si ritenga che siano incomplete.
  • Diritto di cancellazione - è possibile richiedere la cancellazione dei dati personali, se non siamo in grado di completare la vostra richiesta a causa della legislazione applicabile, vi informeremo di questo.
  • Diritto alla restrizione del trattamento - nel rispetto della legislazione sulla privacy applicabile, l'utente può avere il diritto di limitare il trattamento dei propri dati personali in determinate circostanze.
  • Diritto di opporsi al trattamento dei dati personali dell'utente qualora il trattamento dei dati personali dell'utente sia basato sui nostri legittimi interessi, in queste circostanze esameremo ciascun caso su base individuale. Quando utilizziamo i tuoi dati personali per il marketing diretto, puoi chiederci di fermarci e rispetteremo la tua richiesta.
  • Diritto di opporsi e di non essere soggetti a una decisione che si basa esclusivamente sull'elaborazione automatizzata (incluso il profiling) che può produrre effetti legali riguardanti l'utente o potrebbe influire in modo significativo sull'utente.
  • Diritto alla portabilità dei dati. Potete chiederci di trasferire i vostri dati personali a voi o a una terza parte che avete scelto, in un formato strutturato, comunemente usato, leggibile da macchina. Si prega di notare che questo diritto si applica solo in determinate circostanze.
  • Diritto di revocare il consenso - è possibile in qualsiasi momento con effetto futuro. In ciascuna delle nostre comunicazioni via e-mail, ti forniamo un link corrispondente per gestire le tue preferenze o annullare l'iscrizione. Puoi anche contattarci via e-mail.
  • Diritti alla privacy per persona defunta - per definire direttive relative alla memorizzazione, cancellazione e comunicazione dei vostri dati personali dopo la morte. Per esercitare i diritti per conto di una persona deceduta, potrebbe essere richiesto di fornirci la prova che lei è un membro diretto della famiglia o un esecutore della persona deceduta.

L'utente ha il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di vigilanza locale qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la legge applicabile.

Se risiedi in uno Stato membro dello spazio economico europeo, puoi fare riferimento all'elenco delle autorità preposte alla protezione dei dati dello spazio economico europeo disponibile qui.

Per aggiornare le preferenze o annullare la ricezione di comunicazioni di marketing, è possibile:

  • Contattare il nostro servizio clienti via e-mail o telefono indicando quali comunicazioni non desideri più ricevere da noi. (Collegamento assistenza clienti)
  • Accedere al tuo account e aggiornare le tue preferenze.
  • Fare clic su 'Gestione preferenze’ o su 'Annulla iscrizione' nell'e-mail di comunicazione di marketing ricevuta.

Puoi contattarci via e-mail, online tramite il nostro modulo web e posta.

La nostra e-mail è privacy@sharkninja.com

Il nostro indirizzo postale è SharkNinja Privacy Team, Via Washington 70 MILANO, MILANO, 20146.

Per inviare una richiesta di acceso ai dati, fare clic qui.

La presente Informativa verrà periodicamente esaminata e aggiornata, pertanto l'utente è incoraggiato a esaminarla periodicamente. Se modificassimo la nostra informativa sulla privacy in modo da modificare in modo significativo il modo in cui elaboriamo le informazioni personali in nostro possesso su di te, ti avviseremo di eventuali modifiche sostanziali, inserendo un avviso sui nostri siti Web, oppure inviando un'e-mail (se hai registrato i tuoi dati e-mail con noi).

Qualsiasi modifica significativa nell'elaborazione entrerà in vigore non prima di trenta (30) giorni dalla notifica tramite il presente Comunicato.

La presente comunicazione è stata rivista e aggiornata il 22 aprile 2022.